當全球家電市場邁向存量競爭與技術變革的深水區，不確定性成為市場常態，如何找到長期主義穩定增長的內生動力，成為穿越周期的核心命題。

4月27日，海爾智家發布2026年一季報。報告顯示，一季度營業總收入736.87億元，歸母凈利潤46.52億元，環比提升24pct，經營韌性與增長質量凸顯。成績背后，是海爾智家基于平臺服務型科技生態企業的轉型實踐，通過用戶體驗變革與業務組織提效，帶來多元業務全新增長的成果答卷。

升級用戶體驗，智慧家庭用戶規模持續攀升

2026年一季報顯示，海爾智家持續發力智慧家庭戰略，智家APP月活同比增長46%，Haismart注冊用戶數增幅88%、月活用戶數增幅79%，歐洲hOn月活用戶數增幅23%。

用戶基本盤的活躍與增長，源于智慧家庭體驗的持續革新。如今海爾智慧家庭在全球加速落地。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計注冊用戶超1.3億，年智慧場景交互達861億次，月均交互超70億次。在市場端，2026年3月，歐睿國際數據顯示，海爾智家成全球智慧家庭銷售額第一企業。每項成果背后，皆是其全球市場影響力與引領地位的直接印證。

目前，海爾智慧家庭正加速發力探索“無人家務”體驗，持續落地相關成果。今年以來，從率先探索空間智能，展示“人-車-家-社區”開放生態，到首發最高智能等級L4套系Seeker，再到發布全新形態視覺交互入口桌面機器人，每一步都在推動智慧家庭用戶體驗全面升級。

業務整合變革，大暖通釋放全新增長動能

面對同質化競爭的行業困境，海爾智家通過“大暖通”業務平臺整合家用空調、智慧樓宇、水聯網等相關板塊資源，通過統一調配研發、供應鏈、渠道等資源，打造覆蓋家庭和商用的“冷暖風水智”一體化全場景解決方案。

大暖通業務整合變革正在釋放增長效益。根據2026年一季報顯示，海爾空調Q1零售收入逆勢增長，增速領跑高端份額(1.1w+)達33.5%，行業第一；暖通商用方面，海爾磁懸浮中央空調實現全球8連冠，AI多聯機穩居國內第一，暖通智控獲評國創第一品牌；水產業方面，電儲水式熱水器份額44.8%，行業絕對引領，是第二名的2倍；燃氣熱水器份額25.3%，持續TOP1，是第二名的1.6倍；凈水份額21.5%居TOP1，是第二名的1.2倍。

從2026年一季報看，海爾智家正通過多元業務的全面發力，擺脫對單一增長的依賴，逐步構建起多元驅動的增長格局。在全球市場不確定性加劇的當下，這份增長答卷，正是其抵御波動、持續向上，保持長期主義經營韌性的直觀印證。

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