初夏五月，春和景明。五一小長假出行熱潮涌動，南粵大地車流如織。4月24日至5月5日，平安產險廣東分公司聯合全省各地交警開展“一路平安行 守護踏青路”暨“五一樂游平安行”公益行動。從高速路口到山區道路，從事故處置到糾紛調解，從快速理賠到主動減損，用實際行動織就一張“平安橙”守護網，用速度與溫度守護每一份信任。

　　在風險防控方面，平安產險廣東分公司聚焦五一假期出行特點，依托大數據研判、科技賦能、警保聯動及路段專項治理，聯合交警部門鎖定廣州、清遠、江門、陽江等4個地市6個點位，精準投放安全頭盔、反光貼、雪糕桶、路口哨兵等物資465項，安排20余名志愿者和勸導員參與交通勸導。將安全服務關口前移至隱患預警與源頭干預，推動交通安全治理從“事后理賠”向“事前預防、事中管控”的模式轉變。

　　假期車流密集涌動，路面剮蹭、車輛故障、突發險情多發易發，高效服務響應是市民群眾安心出行的堅實保障。

　　在服務保障方面，平安產險廣東分公司依托科技賦能，開通快速理賠綠色通道，推出三免信用賠、人傷全包辦、修車質保等系列服務。行動期間，全省474名線上、線下理賠人員堅守崗位，確保客戶理賠需求快速響應。累計處理事故超5.29萬筆，服務出險客戶超8.81萬名，高效辦理理賠案件，妥善調解事故糾紛，及時處置車輛故障等緊急狀況，以最快速度、最暖服務化解出行難題。

　　在南粵大地的出行一線，一幕幕接地氣、有溫度的守護故事輪番上演，生動詮釋平安產險的社會責任與服務初心。

　　在廣州增城，平安產險廣東分公司聚焦增城區派潭鎮S256省道利逕村委路口車速過快、警示標識不足等突出道路安全隱患，主動聯動交管部門，精準制定“一路一案”專項治理方案。通過加裝電子哨兵等智能交通安全設施，補齊道路安防短板、強化路況預警管控，切實保障過往群眾出行安全。

　　在清遠，平安產險清遠中心支公司深入轄區鄉村鎮街、交通要道，針對“一老一少”“兩司兩員”重點人群開展風險教育行動。圍繞超速行駛、酒后駕駛、貨車盲區、騎行不戴安全頭盔等高發易發行為，以馬路課堂、安全駕駛游戲等形式進行剖析講解，用真實案例敲響安全警鐘。

　　在梅州，車主張先生愛車遭遇停放受損，這突如其來的狀況讓他滿心憂慮。平安產險梅州中心支公司理賠員謝添福接到報案后2分鐘內響應，10分鐘抵達事故現場，以專業、高效的態度展開行動：他暖心上前安撫客戶焦慮情緒，隨即有條不紊細致查勘現場環境、精準核驗車輛受損細節……整套流程高效順暢。在最短的時間內，解決張先生的擔憂，獲得張先生的認可和稱贊。

　　在汕頭，假期出游高峰，龍湖區華山南路路口發生車輛輕微碰撞事故，雙方車主對事故存在一定爭議，言語頗為激烈。理賠員陳敏到場后充當調解員，緩和雙方情緒，依托豐富處理經驗，耐心釋法說理、厘清責任邊界，30分鐘內促成雙方達成一致意見，成功化解雙方矛盾。

　　在江門，平安產險江門中心支公司聯合交警開展“亮尾”安全守護行動，平安志愿者走進村鎮要道、街頭路口，為電動車及貨運車輛免費粘貼反光標識、贈送安全頭盔。在夜間出行視線不佳的情況下，這些反光標識如同 “安全衛士”，顯著提升車輛可視性，用看得見的守護，溫暖平安出行路。

　　五地案例場景各異，平安初心始終如一 。假日車流終會緩緩散去，旅途美景定格成珍貴回憶，而一幕幕暖心的平安守護瞬間，已然鐫刻成南粵大地上最溫暖的印記。前方長路如歌，下一站，平安依然在。

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