云財(cái)經(jīng)訊，5月7日，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金融研究中心、元保集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的《2025年中國互聯(lián)(164906)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司線上渠道占比達(dá)63%，首次超越線下成為消費(fèi)者購險(xiǎn)首選入口，近六成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者從線下遷移至線上，便捷投保、靈活繳費(fèi)、信息透明為核心驅(qū)動(dòng)因素 。報(bào)告指出，2025年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)呈現(xiàn)三大特征：線上化、智能化、理性化。社媒與短視頻成為保險(xiǎn)信息核心觸達(dá)渠道，約四成用戶通過該路徑了解保險(xiǎn)；AI工具滲透率大幅提升，通過AI大模型/APP查詢保險(xiǎn)信息的用戶占比16%，同比增60%，超四成用戶購險(xiǎn)前用AI對比產(chǎn)品，超半數(shù)將AI推薦作為決策參考 。消費(fèi)端更趨理性，近六成用戶優(yōu)先關(guān)注產(chǎn)品對比、理賠案例等專業(yè)內(nèi)容，保障范圍、保額、理賠取代價(jià)格成為首要考量，從“價(jià)格敏感”轉(zhuǎn)向“價(jià)值敏感” 。新購市場中，意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)領(lǐng)跑，剛需保障優(yōu)先成為主流邏輯，20-40歲青年為線上購險(xiǎn)主力，老年群體線上保障需求持續(xù)釋放 。行業(yè)層面，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)預(yù)計(jì)突破7000億元，同比增25%以上，滲透率升至11.5%，從單一銷售渠道升級為行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。