人民日報:莫讓智能助手制造“消費陷阱”
2026-05-13 07:18   
來源: 云財經   
影響力評估指數:17.02  
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云財經訊,技術是一把雙刃劍,AI輔助消費的同時,一些“消費陷阱”隨之出現。有不法商家利用GEO(生成式引擎優化)技術,大量發布虛假軟文、炮制不實信息“投喂”AI,扭曲AI的推薦結果,讓消費者獲取的攻略、測評內容淪為虛假營銷的載體。此外,一些AI智能體存在信息幻覺問題,出現商品參數錯誤、價格虛報、服務信息不實等情況,看似專業的消費建議,實則暗藏消費陷阱。這些問題不僅導致消費者做出錯誤決策,也破壞了消費市場的誠信根基,削弱了公眾對智能技術的信任,擾亂了公平有序的市場競爭秩序。人工智能(161631)為消費市場帶來了全新機遇(162414),讓消費更便捷、更智能,也給不法分子帶來可乘之機。面對新技術,消費者應保持理性審慎,切勿過度依賴、盲目輕信,在參考AI給出的消費建議時,多方核實信息真偽,通過官方渠道、真實評價、線下核驗等方式交叉驗證。 為規范市場秩序,平臺作為技術提供者與生態運營者,必須切實扛起主體責任,強化技術風控能力,加大對AI訓練數據的審核力度,建立全流程數據溯源機制,不斷優化推薦機制。從監管層面來說,要加快構建AI時代的消費者權益保護體系,健全消費維權機制,明確AI輔助消費糾紛責任界定,保障維權渠道暢通,推動形成健康、透明、可信的AI消費服務生態。
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